Rezervaciju možete izvršiti na tri jednostavna načina:

• Online: Ispunite obrazac za rezervaciju na našoj web stranici
• Telefonski: Nazovite nas tijekom radnog vremena
• E-mail: Pošaljite nam upit s detaljima putovanja

Nakon primitka vašeg upita, naš tim će vas kontaktirati u roku od 24 sata kako bi potvrdio detalje i dovršio rezervaciju. Dobit ćete potvrdu rezervacije putem e-maila s detaljnim informacijama o vašem putovanju.

Nudimo nekoliko fleksibilnih opcija plaćanja:

• Virmansko plaćanje: Uplata na naš poslovni račun
• Kartično plaćanje: Visa, Mastercard, Maestro
• Gotovina: Plaćanje u našem uredu
• Obročno plaćanje: Dostupno za aranžmane preko 5.000 HRK uz prethodni dogovor

Za sve načine plaćanja izdajemo urednu fiskalnu dokumentaciju i potvrdu o uplati.

Uvjeti plaćanja ovise o vrsti putovanja:

• Avionske karte: 100% odmah pri rezervaciji
• Grupna putovanja: 30% akontacija, ostatak 30 dana prije polaska
• Individualna putovanja: 50% akontacija, ostatak 14 dana prije polaska
• Last minute ponude: 100% plaćanje odmah

Točni uvjeti plaćanja bit će navedeni u potvrdi rezervacije.

Da, rezervaciju možete otkazati ili promijeniti prema sljedećim uvjetima:

• Više od 60 dana prije polaska: Povrat 90% uplaćenog iznosa
• 30-60 dana prije polaska: Povrat 50% uplaćenog iznosa
• 15-30 dana prije polaska: Povrat 25% uplaćenog iznosa
• Manje od 15 dana: Bez povrata novca

Napomena: Uvjeti otkazivanja mogu varirati ovisno o destinaciji i vrsti aranžmana. Toplo preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja.

Putno osiguranje štiti vas od nepredviđenih troškova i situacija tijekom putovanja. Pokriva:

• Troškove otkazivanja putovanja iz opravdanih razloga
• Medicinske troškove i bolničko liječenje u inozemstvu
• Izgubljenu ili oštećenu prtljagu
• Prekid putovanja zbog hitnih slučajeva

Iako nije obavezno, jako preporučujemo sklapanje putnog osiguranja, posebno za duga putovanja ili destinacije izvan Europe.

Osnovna dokumenta ovise o destinaciji:

• EU destinacije: Važeća osobna iskaznica ili putovnica
• Izvan EU: Putovnica važeća najmanje 6 mjeseci nakon povratka
• Specifične države: Mogu zahtijevati vizu (o tome vas informiramo)
• COVID-19: Provjerite trenutne epidemiološke mjere za odredište

Za svaku rezervaciju dostavljamo detaljne informacije o potrebnoj dokumentaciji za vašu konkretnu destinaciju.

Da, nudimo pomoć u procesu dobivanja viza:

• Pružamo detaljne informacije o viznim zahtjevima
• Savjetujemo o potrebnoj dokumentaciji
• Posredujemo pri podnošenju zahtjeva (za određene zemlje)
• Pratimo status vašeg zahtjeva

Usluga asistencije pri vizama dodatno se naplaćuje ovisno o složenosti postupka.