Politika privatnosti

Putovanka ("mi", "nas", "naš"), dostupna putem web stranice blondrimex.info, posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona – prilikom slanja upita ili rezervacije putovanja.
• Podaci o putovanju: odabrana destinacija, datumi putovanja, broj putnika, posebni zahtjevi.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na stranici.
• Kolačići (cookies): podaci prikupljeni putem kolačića radi poboljšanja korisničkog iskustva (vidi našu Politiku kolačića).

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu upita i rezervacija aranžmana i putovanja
• Komunikaciju vezanu za vaše putovanje (potvrde, promjene, obavijesti)
• Slanje promotivnih ponuda i newslettera (uz vaš pristanak)
• Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. porezno i računovodstveno evidentiranje)

3. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka, izvršenja ugovora (rezervacija putovanja), naših legitimnih interesa (poboljšanje usluga) te ispunjavanja zakonskih obveza.

4. Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće za osiguravanje pravilnog funkcioniranja, analizu prometa i personalizaciju sadržaja. Kolačiće možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Detaljne informacije potražite na stranici Kolačići.

5. Podaci trećih strana

U svrhu organizacije putovanja, vaše podatke možemo dijeliti sa:

• Partnerskim hotelima, prijevoznicima i turoperatorima potrebnim za realizaciju aranžmana
• Pružateljima usluga plaćanja radi obrade transakcija
• Analitičkim alatima (npr. Google Analytics) za praćenje statistike posjeta
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni, a najduže do 5 godina od zadnjeg kontakta, osim ako je duže razdoblje propisano zakonom (npr. porezni propisi). Podatke o rezervacijama čuvamo tijekom trajanja ugovornog odnosa i naknadnog zakonskog razdoblja čuvanja.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje o vama obrađujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili direktni marketing
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Zahtjeve možete uputiti na e-mail naveden u nastavku. Odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkripciju prijenosa podataka i ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju.

9. Izmjene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama zakonodavstva ili naših poslovnih praksi. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.